Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung im KangaROOS Onlineshop.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 4,95 Euro an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenetikett oder fordern Sie eines über unser Retourenportal an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse.

Haben KangaROOS Schuhe immer noch die ikonische Tasche?

Ja, das Markenzeichen von KangaROOS ist die kleine Tasche im Schuh (meist in der Zunge oder an der Seite), die auch heute noch bei fast allen Modellen integriert ist.

Woher weiß ich, welche Schuhgröße mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Fußlänge in Zentimetern zu messen, um die perfekte Passform zu ermitteln.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung bei unserem Versandpartner.